U Hrvatskoj adaptacije često prate loša iskustva – od izvođača koji uzmu avans i nestanu, do loše izvedenih radova koji se pokažu tek nakon nekoliko mjeseci.
Upravo zbog toga mnogi ljudi s nepovjerenjem ulaze u adaptaciju, iako je ona često nužna.
U nastavku donosimo pregled najčešćih prevara i grešaka kod adaptacije stana ili kuće, ali i savjete kako ih izbjeći prije nego što postanu ozbiljan problem.
Uzimanje avansa prije početka adaptacije – što je razumno, a što rizično
Plaćanje avansa prije početka adaptacije nije greška i danas je gotovo standardna praksa. Ona se razvila kao posljedica loših iskustava izvođača iz ranijih godina, kada velik broj radova nije bio naplaćen, što je dovelo do zatvaranja brojnih tvrtki.
Problem ne nastaje zbog samog avansa, već kada on nije jasno definiran.
Razuman avans treba biti:
• vezan uz pisanu ponudu ili ugovor,
• jasno određen iznosom ili postotkom,
• povezan s konkretnom fazom radova.
Najrizičnije situacije nastaju kada se traži veći iznos unaprijed bez ugovora, rokova i strukture plaćanja.
Više o tome kako pravilno ugovoriti avans, koji je razuman iznos i kako se zaštititi s obje strane, donosimo u posebnoj temi o avansima kod adaptacija.
Radovi bez ugovora – dogovorili smo se usmeno
Jedna od najčešćih grešaka kod adaptacije stana ili kuće je izvođenje radova bez pisanog ugovora.
Razlog je često želja da se proces ubrza ili izbjegne dodatna administracija, no upravo izostanak ugovora najčešće dovodi do nesporazuma i problema tijekom radova.
Bez ugovora nije jasno definirano:
• što je točno uključeno u opseg radova,
• koji su rokovi izvođenja,
• kako se postupa u slučaju kašnjenja, prekida radova ili loše izvedbe.
U takvim situacijama obje strane ostaju nezaštićene, a rješavanje eventualnih sporova postaje znatno teže.
Pisani ugovor ne znači nepovjerenje, već jasan okvir suradnje koji štiti i investitora i izvođača. Kada su obveze, rokovi i način plaćanja unaprijed definirani, značajno se smanjuje mogućnost nesporazuma i problema tijekom adaptacije.
Loša izvedba i skriveni problemi kod adaptacije
Jedan od najvećih problema kod adaptacija su nezadovoljstvo investitora tijekom izvođenja radova ili neposredno nakon njihova završetka, kao i loša izvedba radova koja nije odmah vidljiva.
Takvi problemi rijetko nastaju slučajno. Najčešće su posljedica nejasno definiranog opsega radova ili nepostojanja jasnih standarda izvedbe.
Upravo zato je pisani ugovor važan i s aspekta kvalitete, a ne samo rokova i cijene. Njime se definira vrsta i opseg radova, garancija na izvedene radove te znatno smanjuje mogućnost improvizacije i površnih rješenja.
Kada su obveze izvođača jasno ugovorene, kvaliteta izvedbe prestaje ovisiti o dobroj volji, a postaje ugovorna obveza, što investitoru pruža dodatnu sigurnost i dugoročnu vrijednost adaptacije.
Skriveni troškovi
Skriveni troškovi jedan su od najčešćih izvora nezadovoljstva kod adaptacija. Početna cijena često izgleda prihvatljivo, no tijekom radova dolazi do dodatnih stavki koje prethodno nisu bile jasno definirane, što može znatno povećati konačni trošak.
Do takvih situacija najčešće dolazi kada:
• troškovnik sadrži nejasne formulacije
• troškovnik ne uključuje sve dogovorene i/ili željene radove,
• ponuda nije detaljna.
Posebno je važno razjasniti pojam vantroškovničkih radova.
Takvi radovi pojavljuju se isključivo:
• kada investitor naknadno zatraži dodatne radove,
• kada je unaprijed poznato da određeni radovi nisu uključeni u ugovor.
Svaki vantroškovnički rad mora biti:
• jasno definiran,
• unaprijed dogovoren,
• potvrđen usmenom ili pisanom suglasnošću investitora.
Promjene tijekom radova ponekad su neizbježne, no one bi trebale biti iznimka, a ne pravilo.
Kvalitetna adaptacija ne temelji se na improvizaciji, već na transparentnom dogovoru, jasnoj dokumentaciji i povjerenju. Upravo to je najbolja zaštita od neugodnih iznenađenja i dugoročnih problema.